博科沟通无极限服务无终点
随着管理软件行业的竞争加剧,开发商在技术研发的优势已不仅仅是一个绝对值,先进的营销理念,配备完善的售前、售后的服务在激烈的市场竞争也起着一定的作用。博科资讯将新网站的推出作为建立一个完善的售前售后服务体系的支撑点,通过互联网的便捷条件,为客户提供全方位,贴身的服务。
在传统的博科网站中信息的含金量不高,访客不可能在第一时间内找到有价值的信息,与客户互动的服务平台过于滞后,出现问题里不能实现及时在线回答客户疑问,推出更符合博科咨询服务理念的新网站已势在必行,经过半年的筹备与前期准备,在灿烂的六月,全新的博科网站面向全球的用户推出,新闻频道全天24小时滚动放出博科信息,使用户第一时间了解博科最新动态,在产品与方案的栏目中详细的产品描述以及个案分析,用一种更加生动而贴切现实的方式,使客户能在使用博科管理软件之前能结合企业自身实际进行购买,即为企业购买 何种管理软件提出了合理化的建议,又节省了企业在前期选型的时间。
网上答疑是针对客户所设立的一个服务性栏目,博科的用户遍布全球,当企业在使用时出现问题时,只须登陆博科的网站,由资深咨询专家及技术人员坐阵,随时随地解决用户所遇到的疑难杂症。产品反馈及BBS论坛板块,是专为所有的博科新老客户所设立的,无论是对新产品咨询还是对产品实施的疑问都可以在此畅所欲言,留下对博科好的意见与建议,让博科的管理软件能更加深入的运用到企业中,为企业实现最大化的价值。
新网站的推出仅仅只是一小步,但是,网站使博科资讯与客户之间的沟通前进了一大步,同时,也为管理软件如何运用先进的营销理念向客户展示自己的产品,得到用户的认同,以及如何做好管理软件的售前售后服务等方面起到了示范性的作用。但是这并不意味着博科资讯对与客户的沟能上可以画上一个句号,今后博科将一直坚持“创造和谐管理,提升顾客价值”的企业宗旨,不仅要为企业提供个性化的解决方案,同时也将为博科的每一位用户最完善,最贴心的服务。
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