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速途专栏虚拟运营商不要重蹈基础运营商覆辙

发布时间:2020-02-11 06:10:20 阅读: 来源:POM厂家

速途网9月29日评论(特邀评论员:马继华)据媒体报道,虚拟运营商上市以来发展并不理想,甚至至今才仅有二三十万用户,这样的数字与基础运营商每月数百万的增长来比较简直是不值一提。很多人担忧,声势浩大的虚拟运营商们是不是就此沉沦了呢?

通信运营需要积少成多,不可能一蹴而就

包括虚拟运营商的很多管理人员在内,社会上的舆论对虚拟运营的未来都很功利,特别是媒体,往往用互联网企业的发展方式来衡量虚拟运营的成果。要知道,通信运营与互联网公司的发展是截然不同的,各有自己的规律,通信运营不可能像互联网公司发展客户那样迅猛。

业内一直有一种说法,互联网公司拥有世界上最好的发展用户的模式,而通信运营商掌握了世界上最能赚钱的商业模式,两者却不可能在这方面完全跨界融合。

所以,虚拟运营不能照搬互联网公司的套路。如果一家大型互联网公司上市一个应用,半年时间只发展了20万用户,那几乎可以说失败了,而虚拟运营商在几个月事件内发展了20万用户,却不能说是失败,甚至还算是不错的成绩。

通信运营不能靠炒作,更重要的是要靠一点一滴的积累,用户数量的增长也不会一直是线性的。如果发展的好,口碑积累的好,未来将会是呈现几何级数的增长。急功近利的虚拟运营商不会是最后的成功者。

以数量论英雄,又在重蹈基础运营商的覆辙

我们经常在各种媒体上看到批判基础运营商的文章,也正是这些人如今在反过来用同样的 指标为虚拟运营商叫屈。基础运营商这些年之所以营销逼格持续降低被人痛骂,究其原因主要就是以数量论英雄,为了完成用户增长和保有,无所不用其极,造成了很多违背消费者利益的现象发生。

虚拟运营商们原来口口声声要避免通信运营陷阱,在场合里高调宣称要以用户利益为最高价值,通过差异化的服务来形成口碑,从而在一定的领域内超越基础运营商。可是,在实际运营过程中,却往往也以数量来追求,在刚刚开始的几个月内就发生了伤害用户利益的行为,或者急于销售造成系统的不完善,服务也不到位,这种口碑的恶化远远比用户数增长缓慢更可怕。

虚拟运营商完全可以跳出以数量为衡量的泥坑,用自己全新的思维把通信运营作出特色,未来也一定会出现“小而美”的虚拟运营商在自己的领域里幸福的生活下去。

虚拟运营商的模式探索渐入佳境,未来可期

通过一段时间的摸索,虚拟运营商们对通信运营逐渐熟悉,特别是对具有中国特色的通信市场更加了解。因此,下一步,虚拟运营商们的运营模式会出现调整,也会出现更多更接地气的模式创新,市场效果会更好。

另外,经过一段时间的准备,互联网思维的通信运营落地也将有更多的眉目,越来越多的可行的跨界营销会成型。在几个月之后,一定会有几家虚拟运营商冲到台前,引领整个市场的发展。

我们可以预言,虚拟运营的未来是光明的,成就两三家是完全可能的,但不会全部都成功,这是市场规律,没有人能超越。

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