速途专栏虚拟运营商不要重蹈基础运营商覆辙

发布时间：2020-02-11 06:10:20 阅读：次来源：POM厂家

速途网9月29日评论（特邀评论员：马继华）据媒体报道，虚拟运营商上市以来发展并不理想，甚至至今才仅有二三十万用户，这样的数字与基础运营商每月数百万的增长来比较简直是不值一提。很多人担忧，声势浩大的虚拟运营商们是不是就此沉沦了呢?

通信运营需要积少成多，不可能一蹴而就

包括虚拟运营商的很多管理人员在内，社会上的舆论对虚拟运营的未来都很功利，特别是媒体，往往用互联网企业的发展方式来衡量虚拟运营的成果。要知道，通信运营与互联网公司的发展是截然不同的，各有自己的规律，通信运营不可能像互联网公司发展客户那样迅猛。

业内一直有一种说法，互联网公司拥有世界上最好的发展用户的模式，而通信运营商掌握了世界上最能赚钱的商业模式，两者却不可能在这方面完全跨界融合。

所以，虚拟运营不能照搬互联网公司的套路。如果一家大型互联网公司上市一个应用，半年时间只发展了20万用户，那几乎可以说失败了，而虚拟运营商在几个月事件内发展了20万用户，却不能说是失败，甚至还算是不错的成绩。

通信运营不能靠炒作，更重要的是要靠一点一滴的积累，用户数量的增长也不会一直是线性的。如果发展的好，口碑积累的好，未来将会是呈现几何级数的增长。急功近利的虚拟运营商不会是最后的成功者。

以数量论英雄，又在重蹈基础运营商的覆辙

我们经常在各种媒体上看到批判基础运营商的文章，也正是这些人如今在反过来用同样的指标为虚拟运营商叫屈。基础运营商这些年之所以营销逼格持续降低被人痛骂，究其原因主要就是以数量论英雄，为了完成用户增长和保有，无所不用其极，造成了很多违背消费者利益的现象发生。

虚拟运营商们原来口口声声要避免通信运营陷阱，在场合里高调宣称要以用户利益为最高价值，通过差异化的服务来形成口碑，从而在一定的领域内超越基础运营商。可是，在实际运营过程中，却往往也以数量来追求，在刚刚开始的几个月内就发生了伤害用户利益的行为，或者急于销售造成系统的不完善，服务也不到位，这种口碑的恶化远远比用户数增长缓慢更可怕。

虚拟运营商完全可以跳出以数量为衡量的泥坑，用自己全新的思维把通信运营作出特色，未来也一定会出现“小而美”的虚拟运营商在自己的领域里幸福的生活下去。

虚拟运营商的模式探索渐入佳境，未来可期

通过一段时间的摸索，虚拟运营商们对通信运营逐渐熟悉，特别是对具有中国特色的通信市场更加了解。因此，下一步，虚拟运营商们的运营模式会出现调整，也会出现更多更接地气的模式创新，市场效果会更好。

另外，经过一段时间的准备，互联网思维的通信运营落地也将有更多的眉目，越来越多的可行的跨界营销会成型。在几个月之后，一定会有几家虚拟运营商冲到台前，引领整个市场的发展。

我们可以预言，虚拟运营的未来是光明的，成就两三家是完全可能的，但不会全部都成功，这是市场规律，没有人能超越。