政务微博可有效打通两个舆论场
“过去,政府习惯表达,不习惯倾听,政务微博的出现,成为打通民间舆论场与媒体舆论场的有效途径。”昨日,在第十一届中国网络媒体论坛“引领微博时代”分论坛上,多位高校专家、网站老总聚焦政务微博。
据统计,截至本月5日,新浪政务微博已达18694个,其中政府机构微博10023个,公务员微博8671个。3月份,全国政协副主席李金华开通人民微博,到现在,已有57位副部以上官员在人民网开通微博。
武汉大学信息管理学院教授沈阳、新浪网副总编辑周晓鹏提到,政务微博的兴起,正在悄然改变着政务信息传播和政务问题处理的方式,这是非常重要的发展趋势。
人民网副总裁官建文说,中国存在两个舆论场,即主流媒体营造的媒体舆论场,和公众口口相传的民间舆论场。随着网络的发展,民间舆论场已对政府和企事业单位、社会组织产生巨大影响。比如,一些贪官因为一包烟、一块手表丢官,锒铛入狱,一些官员因为一句话不慎,遭到疾风暴雨似的声讨。
“如何打通两个舆论场?政务微博是一支不可忽视的力量。”官建文认为,政务微博想赢得民心,需要做到“三同”:同思,同情,同心。
上海交通大学人文艺术研究院副院长、教授谢耘耕发现,全国虽然开通了很多政务微博,但真正活跃的、让公众叫好的并不多。有的只发布信息,不跟粉丝互动;有的信息量很小,干脆把工作简报贴上去,对突发事件毫无回应;有的地方鼓励官员开微博,一旦开了又出现这样那样的问题等等。他认为,官员要学会跟粉丝互动,要找到自己的微触点,会讲微语言,引导微舆论。
中国传媒大学传播研究院教授刘笑盈则提醒,开通政务微博,政府要做好“挨骂”的准备,增强自身的抗压能力。他谈起接触过的一些地方官员,对微博要么非常恐惧、如临大敌,要么不以为然,还对开微博的官员嗤之以鼻,“可见在基层党政机关,推动微博问政的阻力还很大。”
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