图文电子商务服务企业代表北京紫博蓝COO徐小滨

电子商务服务企业代表北京紫博蓝COO徐小滨

由亿邦动力网与成都市商务局主办的2011(第六届)中国网上零售年会11月8日至9日在成都举行。新浪科技全程直播本次会议。

图为电子商务服务企业代表北京紫博蓝COO徐小滨。

五百多年前，1492月8月3号，哥伦布凭借着三艘帆船进行探险旅行，70天时间到了巴拿马群岛，告诉大家地球是圆的。现在由于技术和社会创新，让我们一起来回顾扁平世界的十大动因。我有一个体会，虽然说我们看历史，历史不能重复，但是回顾历史我相信是更好的看清楚未来。就像成都是不可复制的，因为成都的过程甚至是磨难也是不可复制的。因为我经历过这个十大动因，过去在IT行业10年历史，对我有深刻的影响。第一大动因是1991年12月windows3.0版本发布的时候，计算机开始大量普及。第二大动因是现在由于英特网出现和网景的上市。第三大动因，我们TCPIP传输控制协议，让很多软件可以随时进行交流沟通。第四大动因是上传，上传以后产生革命性力量，因为我们都是信息的消费者，同时也是生产者。第五大动因，我的理解是外包。因为这个外包的爆发点，不知道大家听过千年虫没有，计算机是6位数到8位数，在这么短的时间内，2000年1月1号，需要把所有计算机时间从6位到8位，这个时候带来的是印度的整个外包，推动了印度把外包带到了全新的水平。2001年12月11号的时候正式加入WTO，就推动了离岸经营进入了崭新的发展阶段。第七大动因是供应链，电子商务的本质就是供应链，其实沃尔玛是在做整合供应链的典型代表，把一切事情就融入高效的供应链，他的供应商可以开放销售他的库存数据。由于时间关系，我就简单给大家汇报一下。第八个动因是内包。UPS有句话，让你和世界同步，UPS不是物流的外包商，它是内包商，它到企业生产、包装，对你内部的流程进行分析、设计，甚至存储你的供应链。第九大动因，可能是搜索。在信息面前，人人能够平等。搜索老大当然是谷歌，它的使命是整合全球信息，让人人可以能够分享并为之受益。最后，可是就是我们叫做无线，现代进入到移动的时代，一个数字化的时代，一个以个人的世界平台，我们可以随时随地的能够沟通分享，在协同过程中去提高我们创新的速度。以企业为核心，我想带来了经营模式的变革，已经转换到以任务为中心的水平价值创造模式。我们分享一下我对世界是平的一些理解。

咱们逝去的乔布斯先生，曾经有三个苹果对人类产生重大影响，第一个苹果应该是叫夏娃偷吃禁果，第二是砸醒了牛顿，发现了万有引力。第三个苹果是砸在了乔布斯头上。它是供应链最佳的整合者这里有一个表，一部手机制造成本是将近179块钱，在富士康组装的成本在6.5美金，加工成本只占到制造成本的4%，我们再换算汇率，按照售价来说，按照一部IPHONE4，690美金左右，制造成本相当于25%多一点，我们6.5美金，占到690美金基础上，我们不到1%，千分之九点多左右。所以说，在这样的环境下，我们企业在平的世界里，我们要带来一个思考。我们中国企业怎样去创新才能够超越在世界竞争格局中摆脱一个制造角色。还有很多热爱互联网模式，让企业向更好的价值链提升，能够在平的世界里成为卓越的领导者，在世界经济格局中能够承担一些重心。

第二我想渠道也是平的。中国很多网商。我想已经形成了电子商务为消费者提供产品的最短的渠道。发现价值的透明、便捷性、价格的实惠。电商从一个沙漠走向另外一个沙漠，就是改变我们的生活，电子商务已经融入我们生活的一部分。在2011年第三季度的时候，网络的购物交易额达到两千亿元，增长73%，现在全球最大的零售亚马逊(微博)也在今年秋季推出图书实体书和电子书，亚马逊在逐步的打通供应链，以他的计算能力实现对供应链的控制，得供应链者得天下嘛。传播也是同样的，第一幅图是著名的麦当劳(微博)的户外灯箱广告，我们现在搜索广告，最近乔布斯11月24号网上乔布斯传，订购量超过一百万册。这个是我们传统淘宝电器广告，这幅图是我们传统电视跟电商的合作，湖南卫视跟淘宝推出快乐淘宝。这段时间流行的企业微博，跟传统企业营销的融合，最近有一个案例在热议的，也是京东(微博)比较好的一个案例，是整合营销的男人装。我们看男人装是怎么做的?这对营销界是很好的参考案例，它不是一个植入广告，随时可以退货，晚上做做梦，第二天随时可以退货。把电梯广告、手机网络、传统媒体、电视广告和电子商城，实现高度的融合，互相渗透，这也是多元媒介的渗透。我们看一下数据，百度京东品牌关注度在短短十天时间内几乎以完美的超过45的斜率在上升，品牌价值从35万到60万。

下面我想讲一下用户也是平的。基于社交平台，在这个系统一个人围绕360个数字化的社交网络，从你的微博、社区到博客，中间可能围绕国外不同类型的企业，我想最近尼尔森有个报告，一个人的四分之一时间都花在社交网络上，360度的社交网络也真正迎合了用户的核心需求，进行交流和创造。这个里面我拿的是美国统计的数据，FACEBOOK为例，得用户者得天下。去年的Q1到2011年的Q3，增长了500%。移动互联网会在未来五年内超过现在的互联网。会有不断的应用和科技出现。通过余音控制功能，能够真正使用人工智能使人机互动，最近还有一个所罗门，就是社交这些方式都在转变人们交流方式的习惯，也能够改变未来零售和服务业的未来。

最后回到今天的主题，分享一下刚刚公布的十二五规划，我们电子商务交易额要从10年，从4.5万亿到12万亿，增长到两万个亿，将近300%的增长。

零售变革，我分为三个阶段，第一是企业为中心的供应链，最后以客户为中心的供应链，最后以用户为中心的供应链。第一个是 利丰模式。第二个大家耳熟能详的沃尔玛，沃尔玛是拥有自己卫星通信的公司，他有自己的卫星，销售周期远远小于付款周期。理论上可以用任何一种速度进行脱销。第三个是亚马逊。亚马逊也做电商，是我们周围的竞争对手也是我们模仿的竞争对象。17年来每年都保持着40%的增长。亚马逊当然是有零售公司，我想它究竟是什么样的公司呢?它是真正的零售数据公司，所有研发和销售都是基于分析和预测，公司内部专门有40多个数学模式进行营销的设计工作。

最后讲一下围绕电子商务本身，因为电子商务本身来说，我的理解，电子商务是用电子化来优化商务进程，以数据来进行业务再造，以以ROI为基础，以数据推动ROI，以数据驱动供应链，这才是电子商务的真正核心。时间关系，明天在数据分论坛里面我公布一些数据，怎么以数据来推动ROI。

总结一下，哥伦布五百多年前开始全球化进程，六百多年来发生了深刻变化，我想中国的互联网经过了资本狂飙、财富冲动，包括大量创业浪潮，互联网从今年的团购到电商，会走平静，互联网会基于多元化和多层次来进行创新。一切才刚刚开始，传统产业和互联网的结合是未来一大趋势，未来电商也从比尔盖茨到乔布斯，下一步又是在座的谁了。谢谢。

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