上海工商三措施监管电商提醒要理性消费

商报记者从市工商局获悉，在“双11”电商促销活动期间，本市工商部门将采取三项措施加强监管执法，规范网络商品经营秩序，保护网络消费者的合法权益。

一是走访本市大型网络交易平台和购物类网站，要求加强内部管理和商品信息监控，合法合规开展营销活动。二是在11月9日－11日，市工商局和各工商分局安排网监工作人员值守，对本市相关网站加强监控，重点监测电商企业在“双11”期间发布的销售信息。三是对电商促销活动中的违法经营行为加强执法，重点查处对商品或者服务作虚假宣传、隐瞒重要事实诱使消费者订立合同、诋毁竞争者的商业信誉，以获得竞争优势等违法行为。

据介绍，以往电商促销活动期间，一些网络商品交易及相关服务经营者对爆发性的大规模交易应对不足，甚至还有少数不法经营者趁机浑水摸鱼，出现了一些损害消费者权益、扰乱市场秩序的问题。为此，市工商局按照国家工商总局的统一部署，重点加强了对网络交易平台网站、B2C网站和团购网站等利用传统节假日和一些具有特定含义日期，开展网络商品促销活动的监督管理。

市工商局提醒广大网络消费者，参与电商促销活动，要货比三家，理性消费，防范购物陷阱。上网购物前，应注意认真查看商品信息；下单付款前，应注意多与商家沟通联系；点击购买后，应查看物流信息掌握商品运送情况；收到商品时，应在第一时间查看商品是否与卖家发布的信息相一致、有无人为损坏或其他问题。

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